Как правильно упаковать керамику для отправки покупателю

Кара Ли Форд - успешный британский керамист, автор книги «Гончарное дело для начинающих», издатель «Ежедневника гончара», ее работы выставлены в галерее Форнума и Мейсона, представлены на ВВС. Ее работы продаются через интернет и плотно завязаны на курьерские службы. Кара рассуждает о безопасной, сохраняющей целостность изделия упаковке и делится опытом.

У коллег-гончаров всегда остро стоит вопрос о том, как удобно и безопасно отправлять свою керамику покупателям. Страшно доверять хрупкие изделия, в которые вкладываешь душу, неизвестно как работающим службам доставки и курьерам. Я, в основном, продаю керамику через интернет, поэтому упаковка - мое все. Упаковка - это то, что покупатель видит раньше изделия и получает первое впечатление. Свои методы упаковки я оттачивала годами и могу с гордостью сказать, что могу по пальцам одной руки пересчитать случаи, когда с керамикой что-то случалось (и большинство из них - в первые шесть месяцев работы). Поэтому с удовольствием поделюсь опытом.

Обычно я начинаю с того, что тщательно проверяю каждое изделие и аккуратно заворачиваю его в упаковочную бумагу, после чего запечатываю сверток своей фирменной этикеткой (которую печатаю сама, на стик-этикетках, с помощью струйного принтера). Каждое изделие я упаковываю в два слоя - сначала в одном направлении, потом в другом. Для фиксации применяю джутовый шпагат. Иногда, при оптовых продажах, использую пузырчатую пленку. В упаковку всегда вкладываю визитку и открытку с благодарственным письмом покупателю. Главное же - эмоции!

Есть одна хитрость - я не заказываю какие-то особенные коробки. Просто заказала свой фирменный штамп и маркирую им упаковку. При больших объемах продаж это серьезная экономия.

Обернутое бумагой изделие плотно упаковывается в коробку, а пустоты заполняются бумагой или эко-наполнителем. Для кружек я использую ударопрочные коробки, а для тарелок - коробки для тортов повышенной прочности. Вот такой лайф-хак.

А теперь главное. Для подавляющего большинства посылок я использую две коробки. В первой плотно упаковано само керамическое изделие. А вторая коробка - чуть больше первой, чтобы между стенками первой и второй коробки был воздушный зазор, который заполняется бумагой или наполнителем. Перед отправкой хорошенько встряхните посылку. Если внутренняя коробка гремит, это верный путь к катастрофе. Внутренняя коробка должна быть прочно зафиксирована, как и изделие внутри нее. А для международных или оптовых посылок я применяю коробки с двойными стенками - для большей безопасности.

Некоторые службы доставки предлагают дополнительную страховку. Не соглашайтесь. Керамика считается товаром с высоким уровнем риска, и, в случае повреждения, вы не получите выплат. Предлагаю сэкономить деньги и просто убедиться в надежности упаковки. И, кстати, надпись «Осторожно, хрупкий товар» на коробке ни на что не влияет. Со всеми товарами обращаются одинаково. Успешных продаж!

Упаковочные материалы в магазине «Керамики Гжели»

Автор и фото: Кара Ли Форд.
Перевод и адаптация: Группа компаний «Керамика Гжели».